Question 1

¿Cómo funcionan los cursos?

Accepted Answer

Online, desde cualquier parte del mundo, en tu propio ritmo.

Question 2

¿Cuánto tiempo tengo para ver mis cursos?

Accepted Answer

Tienes acceso ilimitado y de por vida.

Question 3

¿Cuáles son las formas de pago?

Accepted Answer

Tarjeta crédito/ tarjeta débito/ transferencia bancaria.

Question 4

¿Cómo accedo a mis cursos después de comprarlos?

Accepted Answer

Al ser cursos online, después de tu compra recibirás un email con el link de acceso al curso que hayas comprado. Debes hacer clic en el link y crear tu contraseña para empezar desde ese mismo momento a disfrutar de tus clases.

Question 5

¿Puedo ver las clases en cualquier dispositivo?

Accepted Answer

Puedes ver tus clases desde dispositivos  Móviles, desde una tablet, desde el pc.

Question 6

¿Cómo descargar los materiales de cada curso?

Accepted Answer

En cada módulo en el que se especifique tendrás un link donde podrás descargar el ebook correspondiente a cada temática en particular.

Question 7

¿Cómo descargo o solicito mi certificado?

Accepted Answer

Una vez que hayas terminado tu curso de tipologías corporales o el pack completo de asesoría debes escribirme a mi mail imagen@sofialavanchy.com para poder hacer tu certificado y enviártelo a la brevedad.

Question 8

¿Cómo obtengo mi comprobante de pago?

Accepted Answer

Una vez que hayas hecho tu compra recibirás un comprobante en tu mail junto con el link para ingresar a tu curso.

Question 9

¿Qué hago si tengo problemas para acceder a mis cursos?

Accepted Answer

Escríbenos a imagen@sofialavanchy.com para poder solucionarlo.

Question 10

¿Qué pasa si acabo de comprar mi curso y no he recibido ningún mail?

Accepted Answer

Revisa el spam de tu correo, es muy probable que te hayan llegado ahí. Si no está en spam por favor escríbeme a imagen@sofialavanchy.com para solucionarlo a la brevedad.

Question 11

¿Cómo recibo la giftcard?

Accepted Answer

Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo con el archivo de la gift card para descargar (el link de descarga está activo por 30 días). El mismo correo de confirmación incluye tu número de orden, que es lo que debes entregar a la persona que recibirá el regalo para que pueda activarlo.

Question 12

¿Puedo comprar una gift card para otra persona sin que ella sepa antes?

Accepted Answer

Sí. La gift card llega primero a quien la compra, y tú decides cuándo y cómo entregarla. Una vez que la persona la reciba junto con el número de orden, activamos su acceso al curso.

Question 13

¿Puedo elegir el monto de una gift card o es solo para cursos específicos?

Accepted Answer

Cada gift card corresponde a un curso específico, no a un monto libre. Es intransferible a otro curso y no tiene cambio ni devolución.

Question 14

¿Cómo se canjean las gift cards? ¿Dónde ingreso el código?

Accepted Answer

Quien recibe el regalo debe escribir a imagen@sofialavanchy.com indicando el número de orden de la compra . Con ese dato activamos su acceso al curso en menos de 48 horas.

Question 15

¿Tienen fecha de vencimiento las gift cards?

Accepted Answer

Tienes 12 meses desde la fecha de compra para activar el curso con el número de orden. Una vez activado, el acceso es ilimitado y de por vida.

Question 16

Una vez canjeada la gift card, ¿por cuánto tiempo tengo acceso al curso?

Accepted Answer

Ilimitado y de por vida, desde el momento en que se activa.

Question 17

¿Se puede devolver o cambiar la gift card por dinero?

Accepted Answer

No. Las gift cards son intransferibles a otro curso y no aplican devoluciones ni cambios por dinero.

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PREGUNTAS FRECUENTES